*****RESPUESTAS PRESENTACIONE*****

http://www.box.net/shared/r3z0c7cl5g

*****MOBBING******

1. Explica de forma sencilla que es.
2. Cuales son los daños extremos que se pueden producir en una victima.
3. como crees tú que se podría prevenir.
4. Conoces algun caso relacionado con esto.

http://www.box.net/shared/yj2p2so1md -presentación del trabajo

dirección y liderazgo!!!!!!!!

Fuentes:

http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080826105451AAlRPeN

http://www.maristasleon.com/economia/03_La%20función%20de%20dirección%20y%20la%20organización%20interna%20de%20la%20empresa.pdf

http://www.uag.mx/secs/estilos_lidreazgo.pdf

http://www.content4reprint.com/view/spanish-9811.htm

http://educarm.es/templates/portal/images/ficheros/etapasEducativas/secundaria/16/secciones/270/contenidos/5880/teoria_x_e_y_teoria_z.pdf

http://www.marketing-xxi.com/liderazgo-situacional.-modelo-de-kenneth-blanchard-91.htm

http://diverrisa.es/web/index.php?page=teoria-liderazgo-situacional

----diferencia entre dirección y liderazgo:

● Dirección: se encarga de controlar y administrar al personal de la empresa para obtener mejores resultados. Para esto se necesita un estudio previo del rendimiento y las capacidades del personal, para la toma de decisiones.

● Liderazgo: Es el poder que se ejerce sobre un grupo para apoyarlos y motivarlos y así obtener de estos una mayor eficiencia en el trabajo.

----funciones da dirección:

● función de planificación: Es la primera que se lleva a cabo, consiste en fijar unas metas, estrategias y políticas para la obtención de los objetivos de la empresa.

● función de organización: Se encarga de dotar a cada persona de unas funciones y responsabilidades. También se encarga de definir los departamentos y relacionarlos entre ellos.

● Función de gestión: Consiste en tratar que las personas realicen el trabajo marcado para conseguir los objetivos planificados.

● función de control: Es la última fase en la que se tiene en cuenta si se han conseguido los objetivos y si no es así se estudia porque no se cumplieron, con la intención de corregirlos.

----estilos de dirección o liderazgo:

● Autoritario: Es el líder del grupo el que toma las decisiones sin consultar a los demás miembros.

● Democrático: El líder deja que el grupo participe en la decisión.

● Laissez-faire: El líder no se procura por el grupo y los deja hacer el trabajo con toda libertad

y busca que entre ellos se organicen y tomen decisiones.

● Autoritario explotador: el líder se despreocupa de la gente y aplica métodos drásticos como amenazas, chantajes, o produciéndoles otros miedos para que trabajen.

● Consultivo: el líder deja opinar y colaborar a su equipo, pero es él el que toma la última palabra.

● Visionario: el líder cree que su objetivo se puede conseguir de forma idílica mediante el esfuerzo de todos los miembros.

● Entrenando: estudia las propias fuerzas y debilidades de su grupo y los prepara para sacarles el mayor partido.

----teorías x e y:

· Son unas teorías que dividen a los trabajadores en dos perfiles de actuación:

· Teoría x: son empleados a los cuales no les gusta realizar el trabajo y tienen que ser forzados a realizarlo por medio de la dirección. No buscan tampoco llegar a los objetivos pactados, solo les importa las retribuciones; ni aportan ideas ,hacen el trabajo por obligación o como si fuese un castigo.

· Teoría y:son los empleados modelo que luchan para conseguir los objetivos y así colaborar con la empresa. Asumen responsabilidades, aportan nuevas ideas o proyectos e intentan superarse a sí mismos.

----liderado situacional:

· En cada fase se producen cambios emocionales en los miembros del grupo. Entonces la mejor manera de liderar a un grupo es sabiéndose adaptar a las emociones de cada miembro y a cada situación que se les pueda plantear, pero proporcionándoles también la dirección adecuada.

----El mejor estilo de dirección es en mi opinión el laissez-faire, porque así el propio grupo se vería obligado buscar soluciones en conjunto, teniendo como consecuencia la mejora de las relaciones entre los individuos y el aprendizaje de las experiencias de los compañeros. Una objeción es que los propios miembros pueden crear tensiones entre ellos o que no se vean con valentía para tomar algunas decisiones.

TRABALLO EN EQUIPO:

http://www.box.net/shared/z546fsp96z

CARTAS

SUPUESTO 1: http://www.box.net/shared/rsd1hml3ya
SUPUESTO 4:http://www.box.net/shared/raj3p5ltzj

Actividad Motivación laboral

Preguntas relacionadas con la mot.laboral:http://www.box.net/shared/29crsiik8j

La comunicación no verbal es aquella que realizamos con nuestro cuerpo de forma inconsciente.Con esta forma emitimos una gran cantidad de información(entre un 60% y 70% de forma corporal).Transmitir e interpretar las emociones,
es la función y utilidad de la comunicación
no verbal. Su importancia en el
las relaciones humanas reside
en su credibilidad y en la espontaneidad
de la persona.


ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

♦PERSONALES O CINÉTICOS
• Las expresiones faciales: Movimientos
y gestos que hacemos
con la cara. Muestran afectividad
o rechazo, sopresa o interrogación.
- La sonrisa que transmite satisfacción
- Mordernos los labios denota
inseguridad
- Una boca caída demuestra
decepción
• Los movimientos corporales: Las
manos, los brazos, todo el cuerpo
ayuda a comunicar.
- La afectividad de una reverencia
- Un puño cerrado denota fortaleza
- Los brazos abiertos transmiten
incomprensión
La apariencia física también es
una forma de expresión corporal.
La higiene, la forma de vestir y el
grado de cuidado personal facilitan
o dificultan la eficacia de la
comunicación.
• El tacto: A veces, la comunicación
llega hasta el contacto físico.
- Un apretón de manos
- Sostener el brazo del interlocutor
- Una palmada en la espalda
• La comunicación visual: Los ojos
y la mirada tienen una enorme
influencia
- Una mirada a los ojos denota
intesidad y veracidad
- Una mirada caída puede significar
arrepentimiento, desengaño o
vergüenza.
- El guiño que muestra complicidad
♦ ESPACIALES
• El espacio: La distancia entre
interlocutores ayuda a alcanzar
los objetivos propuestos.
- Estar demasiado lejos transmite
desinterés
- Acercarse demasiado puede
expresar un exceso de confianza,
una invasión del otro
- Estar en una posición más elevada
(aún sentados) promueve la
sensación de dominio y poder
• Los objetos: El mobiliario o el
producto son elementos condicionantes
de la comunicación, ya
que marcan distancias, aportan
información, contextualizan la
comunicación en uno o otro sentido.
♦ PARALINGÜÍSTICOS
• El tono de voz: Volumen, inflexiones
y enfásis conforman el tono
que utilizamos para expresarnos.
Podemos ser desde monótonos a
interesantes y, desde luego, condicionar
la eficacia de la comunicación
en relación al mesnaje que
buscamos transmitir.
• El ritmo de la voz: Es la velocidad
y las pausas que usamos para
hablar. Ayudan a la comprensión
del mensaje.