La comunicación no verbal es aquella que realizamos con nuestro cuerpo de forma inconsciente.Con esta forma emitimos una gran cantidad de información(entre un 60% y 70% de forma corporal).Transmitir e interpretar las emociones,
es la función y utilidad de la comunicación
no verbal. Su importancia en el
las relaciones humanas reside
en su credibilidad y en la espontaneidad
de la persona.


ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

♦PERSONALES O CINÉTICOS
• Las expresiones faciales: Movimientos
y gestos que hacemos
con la cara. Muestran afectividad
o rechazo, sopresa o interrogación.
- La sonrisa que transmite satisfacción
- Mordernos los labios denota
inseguridad
- Una boca caída demuestra
decepción
• Los movimientos corporales: Las
manos, los brazos, todo el cuerpo
ayuda a comunicar.
- La afectividad de una reverencia
- Un puño cerrado denota fortaleza
- Los brazos abiertos transmiten
incomprensión
La apariencia física también es
una forma de expresión corporal.
La higiene, la forma de vestir y el
grado de cuidado personal facilitan
o dificultan la eficacia de la
comunicación.
• El tacto: A veces, la comunicación
llega hasta el contacto físico.
- Un apretón de manos
- Sostener el brazo del interlocutor
- Una palmada en la espalda
• La comunicación visual: Los ojos
y la mirada tienen una enorme
influencia
- Una mirada a los ojos denota
intesidad y veracidad
- Una mirada caída puede significar
arrepentimiento, desengaño o
vergüenza.
- El guiño que muestra complicidad
♦ ESPACIALES
• El espacio: La distancia entre
interlocutores ayuda a alcanzar
los objetivos propuestos.
- Estar demasiado lejos transmite
desinterés
- Acercarse demasiado puede
expresar un exceso de confianza,
una invasión del otro
- Estar en una posición más elevada
(aún sentados) promueve la
sensación de dominio y poder
• Los objetos: El mobiliario o el
producto son elementos condicionantes
de la comunicación, ya
que marcan distancias, aportan
información, contextualizan la
comunicación en uno o otro sentido.
♦ PARALINGÜÍSTICOS
• El tono de voz: Volumen, inflexiones
y enfásis conforman el tono
que utilizamos para expresarnos.
Podemos ser desde monótonos a
interesantes y, desde luego, condicionar
la eficacia de la comunicación
en relación al mesnaje que
buscamos transmitir.
• El ritmo de la voz: Es la velocidad
y las pausas que usamos para
hablar. Ayudan a la comprensión
del mensaje.